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购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,添加到购物车
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息
第五步,选择支付方式并付款
第六步,订单生成画面(订单编号) top

支付指南

支持以下支付方式。
- 支付宝(Alipay)
- 美银宝(Paypal) top

配送指南

我们将对顾客所订购的商品,确认支付后安排配送。需要退货时请务必联系客服中心。

配送方式:国际EMS
配送范围:全世界
配送时间:正常的备货配送时间大概是以支付日起的7-10个工作日。热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。
配送运费:系统会根据国际EMS标准自动添加运费。

通关及关税: 根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,此关税需要由买家承担。
关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税,届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您缴齐关税后就可以领取包裹了。 因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。

※注:订单内商品总价超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时,请联系至客服中心, 以便商店进行分开配送。海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。因关税支付拒绝等顾客的问题导致包裹被返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。

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交换/退货指南

※请您在购买前确认好商品颜色、数量等信息,一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。

一、配送前换货/取消申请说明


1) 支付完成后,商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消,客服与商店确认订单可否取消之后再一次向顾客通知其结果。
2)  支付完成后,商品为“商品准备中”状态时可向客服申请交换,客服与商店确认订单商品可否交换之后再一次向顾客通知其结果。


二、配送后退换货申请说明


1) 因个人原因退换货申请
- 本商店支持因个人原因申请的退货/退款,但不支持商品交换,如需商品交换时,建议先进行对于您所购买商品退货/退款处理而重新下单。
- 因个人原因进行商品的退货/退款时,客户需要支付返送费同时商店收到商品之后将先扣除初次配送时产生的运费后为您办理退款。
- 客户只能1次申请商品的退货/退款。
- 申请流程为如下:
① 签收商品 2天内,请拍下商品整体图片上传至商品咨询栏或发邮件至客户中心进行退货申请。
    (申请内容:订单号,退款申请理由,图片)
② 得到客服中心的可退货的通知,请在接到通知起3日内将商品返回,逾期将不予处理。
   退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条,请一并附加发送。退货时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。

2) 不良及错发商品
- 如果客户收到的商品状态为不良或商店错发商品时,客户可向客服申请退货/退款,客服经过商店确认后进行为您退货/退款业务。
- 因商品不良或错发原因退货时,产生的往返运费由商店承担。
- 申请流程为如下:
① 签收商品 2天内,请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏或发邮件至客服进行退货申请。
    (申请内容:订单号,配送错误或不良商品编号,退款申请理由,图片)
② 得到客服中心的可退货的通知,请在接到通知起2日内将商品返回,逾期将不予处理。
    退货时包装(包装箱,个别包装袋等)内把订单号,买家姓名,会员名记录的便条,请一并附加发送。退货时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。

三、以下情况不支持退货申请:
1) 申请期限超过的商品。
2) 吊牌及包装破损的商品。
3) 由于试用影响第二次销售的商品。
4) 手工制作的鞋子及其它商品。
5) 未提前申请退换货自行返货。
6) 错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时
7) 已洗过或修理过的商品
8)有异味的商品
9)事先商店通知不可交换/退款的商品

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
* 配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

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退款指南

*取消订单,此时退款处理需要3~5个工作日。
*退货产生的退款,我们将在收到商品后为您办理。 top

关于积分

积分条件
-积分金额$1以上时可使用
-积分不可兑换成现金